[Etude de cas] - J'ai découvert cette innovation grâce à ma veille

Vous le savez, un product marketing manager ne peut pas louper une innovation. Nouveaux produits, nouveaux usages, nouvelles technologies : les évolutions sont partout, tout le temps, alors comment s’y retrouver pour ne pas passer à côté de l’information essentielle ?

C’est le point de départ de l’étude de cas d’aujourd’hui : comment j’ai découvert une innovation grâce à une veille efficace.

Défis : Ils sont multiples.

Le premier, c’est le volume : l’information sur les innovations est mondiale, et la suivre au quotidien peut vite devenir un travail à part entière.
Le deuxième, c’est la fiabilité : sur le web, tout n’est pas sourcé ni neutre, et une veille construite sur de mauvaises sources est pire que de ne pas faire de veille.
Le troisième, c’est la régularité : une veille utile est une veille qui dure, donc qui doit rester compatible avec un emploi du temps de freelance.

Ma méthode :

• Choix des sujets à suivre : Tout part d’une question simple : sur quels sujets ai-je besoin d’être informée ? Définir les thématiques en amont permet de paramétrer chaque outil, de filtrer le bruit et de ne pas dériver vers des sujets intéressants mais inutiles pour mon activité.
• Les newsletters : Première brique : des newsletters choisies avec soin. Je suis plusieurs newsletters différentes, comme Le Ticket ou Pour nourrir demain, ainsi que des newsletters sur des sujets liés à l’IA. Leur intérêt : des regards différents sur les sujets qui m’intéressent, livrés directement dans ma boîte mail.
• Les agents IA : Deuxième brique : des agents IA qui scannent le web à ma place. Je leur impose une règle stricte : n’utiliser que des sources fiables, reconnues par la communauté pour leur sérieux et leur impartialité. Une fois par semaine, je reçois sous le format que j’ai décidé le contenu de la veille avec les nouvelles actualités sur les sujets que j’ai choisis. C’est ici que le paramétrage fait toute la différence : en choisissant les sujets et les sources, on décide de ce que l’agent va remonter.
• Le choix des personnalités à suivre sur LinkedIn : Troisième brique : les personnalités que je suis sur LinkedIn. Ici, le choix des personnes compte autant que le choix des sources. Je choisis les personnes d’intérêt avec plusieurs critères qui me sont propres : leur expertise, leur secteur, la fréquence de publication et la qualité de leur analyse sur les sujets d’intérêt. Les relais d’opinion sont nécessaires pour se faire sa propre idée sur un sujet et entendre des arguments parfois différents de notre système de pensée.

Les résultats :

Une veille régulière, avec un rendez-vous hebdomadaire dans ma boîte mail. J'ai choisi le format mail pour une meilleure visibilité mais chacun est libre de choisir le format qu'il préfère. 

Des informations issues de sources fiables et reconnues pour leur sérieux. 

La découverte de nouveaux produits et de nouveaux usages qui émergent partout dans le monde. 

C’est comme ça que j’ai découvert qu’on pouvait construire sa propre petite application de nutrition en ligne. Ce que j’ai fait de cette info ? Ce sera l’objet d’un prochain article !

Enseignements :

Ce qui fait une bonne veille, c’est la qualité de ses sources plutôt que leur nombre. Ce qui fait une meilleure veille, c’est sa capacité à croiser plusieurs regards. 

Et product marketing manager dans tout ça ? C’est à lui de ne pas confondre veille et décision. Découvrir un produit ou un usage n’est que le début : le vrai travail commence quand on se demande comment utiliser ces nouvelles informations pour ses produits et pour ses clients. L’outil alimente la réflexion, il ne la remplace pas.